Künstliche Intelligenz - wird sie unser Leben besser machen?

Aktuell kursieren viele Diskussionen um die Thematik der KI (Künstlichen Intelligenz). Sie ist zweifellos ein Teil unserer Zukunft, sollten wir also mit ihr Frieden schließen oder sie womöglich sogar lieb gewinnen?

Künstliche Intelligenz vs. Deutsche Wirtschaft

Frank Thelen, Investor aus der TV-Serie „Die Höhle der Löwen“, sitzt als Chef des Risikokapitalgebers „Freigeist Capital“ am Puls der Wirtschaft. Er trifft die Aussage: „Wir Deutsche sind ängstlich in allem, was wir tun“, und versucht dies in einer Diskussion mit Staatsministerin Dorothee Bär in der Berliner Factory für die Öffentlichkeit plausibel und ersichtlich zu machen. Denn die deutsche Wirtschaft, so wurde an diesem Abend thematisiert, hat in den letzten Jahren einige Innovationen verschlafen, womöglich sogar konsequent unter den Teppich gekehrt.

Andere Nationen, zum Beispiel die USA, sprangen hingegen rechtzeitig auf den Zug der Zeit auf, weshalb einige der dort ansässigen Start-Ups mittlerweile zu Milliardenkonzernen herangewachsen sind. Deutschland hingegen ist mit etwas über 130 KI-Start-up-Unternehmen, welche lediglich 800 Millionen Euro Kapital einsammeln konnten, vergleichsweise mager aufgestellt.

Ein großes Problem, welches sich nun explizit durch die neuen deutschen Datenschutzbestimmungen ergeben hat, ist, dass Internetplattformen aktuell grundsätzlich erst mal keine Daten mehr sammeln dürfen. Auf diese Daten kommt es jedoch an, so Frank Thelen, denn noch wichtiger für das maschinelle Lernen, als Algorithmen, ist das Sammeln von Daten.

Anwendungsmöglichkeiten der KI

Ein Beispiel findet sich bei Unternehmen der Franchise-Branche. Hier spielt die Künstliche Intelligenz in naher Zukunft, wenn nicht sogar schon heute, eine große Rolle. Denn bezüglich des Gewinns neuer Franchisenehmer lässt sich der Bewerbungsprozess insofern optimieren, dass ein hoch automatisiertes System für die Vorabselektion der potenziellen Franchisepartner verantwortlich ist.

So stellte beispielsweise ein australisches Unternehmen ein vorgefertigtes Interviewprofil aus bestimmten Parametern zusammen, um mehrere Bewerber gleichzeitig bearbeiten zu können und somit, durch künstliche Intelligenz, den Arbeitsprozess um ein Maximales zu minimieren.

Außerdem wäre es durch Systemcontrolling möglich, immer mehr Unternehmensabläufe zu digitalisieren, was Arbeitsroutinen durch deren Automatisierung optimieren und Entscheidungsfindungsprozesse erheblich verkürzen kann.

Die Optionen, welche ein digitalisiertes System mit sich bringt, sind sehr vielfältig. Das durch sogenannte Deep Learning welches es Computern ermöglicht, das Lernen zu lernen, lassen sich beispielsweise komplette Leistungs- und Serviceabschnitte eines Kundenbetreuungsvorgangs intelligenter gestalten. Bei bedachter Nutzung können sich Unternehmen in Zukunft folglich kundenorientierter, optimierter und vor allen Dingen wirtschaftlicher auf dem Weltmarkt präsentieren und steigern somit ihre Konkurrenzfähigkeit um ein Vielfaches.

(Bild: ©istock.com/peepo)

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